產品介紹
倍市得CEM助力提升客戶體驗: 采集客戶反饋:全渠道多觸點采集NPS&客戶滿意度反饋,把握客戶心聲; 輸出體驗看板:AI+BI分析反饋數據,結合組織分工,輸出可視化客戶體驗看板; 驅動體驗修復:自動生成預警工單并分派跟進,及時修復個體體驗,降低流失率; 提升客戶體驗:融入日常運營,落地閉環管理,打造品牌忠誠。 · 專業級問卷系統,多觸點投放回收 · 快速輸出可視化體驗看板 · AI文本分析,洞悉情感態度 · 工單分派到人,挽回流失客戶
基本信息
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關聯企業
上海(hai)眾言網絡科技有限(xian)公司
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