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沃豐CEM

產品試用

 一站式智能客戶(hu)體驗(yan)管理系統提供商(shang)

產品介紹

全渠道、全場景與客戶實時保持對話，智能分析與智能預測企業產品細分、客戶需求和潛在風險。 客戶體驗管理：通過對線上客服服務、線下門店服務調研獲取客戶真實反饋，并發現客戶對服務層的見解與意見，以確保獲得卓越的客戶體驗，包含線上客服文本、語音內關鍵反饋的提取。 品牌體驗管理：幫助企業洞察市場，監控渠道投放效果，提升ROI轉化，建立持續品牌增長，最終提升品牌影響力。 員工體驗管理：通過診斷不同員?的不同旅程的抱怨、行為，挖掘員工的需求、見解，優化組織，提升協作效率，提升員?敬業度，最終為現行人力資源工作提供調整依據及優化方向。

產品截圖

基本信息

  • 關聯企業

    北京沃豐時代數據科(ke)技有限公司

  • 成立日期

    2013年

  • 企業地址

    北京市-北京市

  • 融資情況

    C+輪，2.5億人民(min)幣